Los pedidos serán despachados en 2 días hábiles para envíos dentro de Piura y en 3 días hábiles para envíos a Provincias, contados desde el envío de la constancia de la compra al Cliente.

El procesamiento y envío de pedidos se realiza de lunes a sábado, excepto en días festivos. Los pedidos pueden sufrir retrasos debido a eventos fortuitos en la ciudad, como huelgas, protestas u otros acontecimientos que puedan impedir el envío.

Ofrecemos varias opciones de envío, incluyendo estándar, express y envío gratuito para pedidos superiores a cierta cantidad en las ciudades de Piura, Sullana y Paita. Los costos y tiempos de envío varían según la opción seleccionada y la ubicación del destino. El monto aparecerá durante el proceso de tu compra.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete.

Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Las modificaciones y cancelaciones solo son posibles antes de que el pedido sea procesado, no se aceptará la cancelación de órdenes cuyos pedidos ya hayan sido despachados.

Las entregas dentro de Piura se realizan mediante delivery y nuestros envíos a provincias se realizan mediante la agencia Shalom y Olva Courrier. Los costos y tiempos de envío varían según la opción seleccionada y la ubicación del destino.

No, no realizamos envíos internacionales

Los tiempos de envío dependen de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Puedes encontrar estimaciones de tiempo de entrega en nuestra página de envíos.

El Cliente únicamente podrá realizar la devolución de un producto en caso su compra no se encuentre acorde a lo ofrecido por la EMPRESA o en caso haya llegado defectuoso o dañado. Para ello deberá comunicarse con la EMPRESA, a cualquiera de los medios disponibles indicados en la Plataforma, en un plazo máximo de 2 días luego de recibido el producto para coordinar la devolución.

Los productos deben estar sin usar y en su empaque original. Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente.

Para devolver un producto, sigue las instrucciones en nuestra página de devoluciones. Te proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución y los pasos necesarios para completar el proceso.

Una vez que recibamos tu devolución, procesaremos tu reembolso dentro de 3-4 días hábiles, aplicándose el descuento por los gastos que se hubieran generado.

El tiempo que tarde en aparecer en tu cuenta dependerá de tu entidad bancaria.

Sí, todos nuestros productos son 100% auténticos y provienen directamente de los fabricantes o distribuidores autorizados.

Lamentamos cualquier inconveniente. Si recibes un producto dañado o incorrecto, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente para que podamos resolver el problema lo antes posible en un plazo máximo de 2 días.

Aceptamos varias formas de pago incluyendo tarjetas de crédito, Mercado Pago, Yape, Plin, transferencias bancarias y pagos contra entrega (si está disponible en tu área).

Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, por correo electrónico o llamando a nuestro número de atención al cliente.

Los detalles están disponibles en nuestra página de contacto.

Los códigos de descuento deben aplicarse durante el proceso de checkout y no pueden ser aplicados retroactivamente.